Datenschutzerklärung

Klartextraum – Verena Franzen

Stand: 2. September 2026

 

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Zusammenhang mit den angebotenen Leistungen ist:

Verena Franzen – Klartextraum
Marschweg 53 a

24568 Kaltenkirchen
Telefon 0172 / 528 3067
Email: kontakt@klartextraum.de

 

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir wichtig. Personenbezogene Daten werden auf dieser Website und im Rahmen meiner Leistungen ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den einschlägigen deutschen Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können oder die sich einer bestimmten Person zuordnen lassen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht, die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, ein berechtigtes Interesse besteht oder Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben.

 

3. Hosting und Website-/Shopbetrieb

Diese Website und der zugehörige Online-Shop werden bei folgendem Anbieter betrieben und gehostet:

checkdomain GmbH
Große Burgstraße 27/29
23552 Lübeck
Deutschland

Beim Besuch dieser Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Daten, die insbesondere zur Auslieferung und zum sicheren Betrieb der Website notwendig sind. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Geräts sowie HTTP-Statuscodes gehören.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Gewährleistung eines sicheren, stabilen und störungsfreien Betriebs der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und technisch zuverlässigen Bereitstellung meiner Website und meines Online-Angebots.

Soweit checkdomain personenbezogene Daten in meinem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden technisch erforderliche Zugriffsdaten automatisch in sogenannten Server-Logfiles verarbeitet. Diese Daten werden insbesondere zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Fehleranalyse, zur Abwehr von Angriffen und zur Gewährleistung der Systemsicherheit verwendet.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen zu Werbe- oder Profilingzwecken erfolgt durch mich nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen oder Sicherheitsinteressen eine längere Speicherung erforderlich machen.

5. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresse im Browser mit „https://“ beginnt.

Durch die Verschlüsselung sollen Daten, die Sie an diese Website übermitteln, vor dem Zugriff unbefugter Dritter geschützt werden.

6. Cookies, Einwilligungsverwaltung und vergleichbare Technologien

Diese Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Datensätze, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät ermöglichen.

Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien für den Betrieb der Website technisch unbedingt erforderlich sind, können diese ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden. Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien nicht technisch erforderlich sind, werden sie erst eingesetzt, nachdem Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Ihrer Einwilligung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Für den Zugriff auf oder die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät gelten ergänzend die Bestimmungen des § 25 TDDDG.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Einstellungen zu nicht erforderlichen Cookies und externen Diensten können über die auf dieser Website bereitgestellte Einwilligungsverwaltung geändert werden.

  7. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie mich über das Kontaktformular, per E-Mail oder auf andere Weise kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• Unternehmen oder berufliche Funktion, sofern angegeben
• Inhalt Ihrer Nachricht
• weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Informationen

Bezieht sich Ihre Anfrage auf einen möglichen oder bestehenden Vertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mein berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen.

Die Daten werden gelöscht, wenn sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular möglichst keine besonders sensiblen personenbezogenen Daten, sofern dies für Ihre Anfrage nicht erforderlich ist.

8. Vertrags-, Beratungs- und Kundendaten

Wenn Sie eine Beratung, ein Klartext-Sparring, einen Workshop oder eine andere Leistung bei mir anfragen oder buchen, verarbeite ich die für die Anbahnung und Durchführung des Vertrags erforderlichen personenbezogenen Daten.

• Name und Kontaktdaten
• Rechnungs- und Zahlungsdaten
• Unternehmens- und Funktionsangaben
• vereinbarte Termine
• Angaben zum Beratungsauftrag
• geschäftliche Kommunikation
• Informationen, die für die Durchführung der vereinbarten Leistung erforderlich sind

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Daten aufgrund gesetzlicher steuer- oder handelsrechtlicher Pflichten aufbewahrt werden müssen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Nach vollständiger Abwicklung des Vertrags werden die Daten gelöscht beziehungsweise für die weitere Verarbeitung eingeschränkt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Buchungsbelege können insbesondere gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von derzeit acht Jahren unterliegen; geschäftliche Korrespondenz kann gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von sechs Jahren unterliegen.

  9. Online-Shop und Bestellungen

Bei einer Bestellung über den Online-Shop werden die personenbezogenen Daten verarbeitet, die zur Durchführung und Abwicklung der Bestellung erforderlich sind.

• Vor- und Nachname
• Rechnungsanschrift
• E-Mail-Adresse
• bestellte Produkte
• Bestellzeitpunkt
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen
• technische Informationen, soweit sie für die Durchführung der Bestellung erforderlich sind

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten bestehen, erfolgt die weitere Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

10. Digitale Produkte und Downloads

Beim Erwerb digitaler Produkte werden die für die Bestellung, Zahlung und Bereitstellung des jeweiligen digitalen Inhalts erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet. Hierzu können insbesondere Bestell-, Kontakt-, Rechnungs- und Zahlungsdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Technische Zugriffsdaten können verarbeitet werden, soweit dies zur Bereitstellung eines Downloads, zur IT-Sicherheit oder zur Verhinderung missbräuchlicher Nutzung erforderlich ist. Rechtsgrundlage hierfür kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sein.

11. Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Zahlungen werden die im jeweiligen Bestellvorgang ausgewählten Zahlungsarten und Zahlungsdienstleister eingesetzt. Dabei werden die für die Durchführung der Zahlung erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister beziehungsweise die beteiligten Kreditinstitute übermittelt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit ein Zahlungsdienstleister personenbezogene Daten darüber hinaus in eigener Verantwortlichkeit verarbeitet, gelten ergänzend dessen Datenschutzbestimmungen.

Bei Zahlung per Banküberweisung werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten durch die beteiligten Kreditinstitute verarbeitet.

12. PayPal

Als Zahlungsart kann PayPal angeboten werden. Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland ist: 

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg

Wenn Sie PayPal als Zahlungsart auswählen, werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal übermittelt. Hierzu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Zahlungsdaten, Bestellinformationen, Transaktionsdaten sowie technische Daten gehören. Welche Daten PayPal im Einzelnen verarbeitet, hängt unter anderem davon ab, ob und wie Sie ein PayPal-Konto nutzen und welche Zahlungsfunktion ausgewählt wird.

Die Übermittlung der zur Vertrags- und Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit PayPal personenbezogene Daten in eigener Verantwortlichkeit verarbeitet, richtet sich die weitere Verarbeitung nach den Datenschutzbestimmungen von PayPal.

PayPal ist ein international tätiger Zahlungsdienstleister. Eine Verarbeitung von Daten durch Unternehmen oder Dienstleister der PayPal-Unternehmensgruppe außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht vollständig ausgeschlossen werden. PayPal informiert in seiner Datenschutzerklärung über die jeweils eingesetzten Schutzmechanismen und Rechtsgrundlagen für internationale Datenübermittlungen.

Weitere Informationen: PayPal-Datenschutzerklärung

13. Eingebettete Instagram-Inhalte

Auf dieser Website können Inhalte des sozialen Netzwerks Instagram eingebunden sein. Anbieter für Nutzerinnen und Nutzer innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist insbesondere:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Ballsbridge
Dublin D04 X2K5
Irland

Bei unmittelbar eingebetteten Instagram-Inhalten kann technisch eine Verbindung zu Servern von Meta hergestellt werden. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Informationen über den Besuch dieser Website an Meta übertragen werden. Wenn Sie bei Instagram angemeldet sind, kann Meta den Besuch dieser Website gegebenenfalls Ihrem Instagram-Konto zuordnen.

Eingebettete Instagram-Inhalte werden deshalb, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erst geladen, nachdem Sie hierzu über die Einwilligungsverwaltung zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Meta kann Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Informationen über Art und Umfang der Datenverarbeitung, die jeweiligen Rechtsgrundlagen und internationale Datenübermittlungen ergeben sich aus den Datenschutzinformationen von Meta.

14. Links zu Instagram und LinkedIn

Auf dieser Website befinden sich Links zu meinen Profilen auf Instagram und LinkedIn. Bei diesen Links handelt es sich grundsätzlich um einfache externe Verlinkungen.  Solange Sie einen solchen Link nicht anklicken, wird allein aufgrund dieser Verlinkung durch mich keine Verbindung zu Instagram beziehungsweise LinkedIn hergestellt. Wenn Sie einen Link anklicken, verlassen Sie meine Website. Anschließend gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers. Ich habe keinen Einfluss darauf, welche Daten die jeweilige Plattform nach dem Aufruf ihrer Website verarbeitet.

15. Videokonferenzen und Online-Beratungen (soweit genutzt)

Für vereinbarte Online-Beratungen, Workshops oder sonstige Videokonferenzen können Microsoft Teams oder Zoom eingesetzt werden. Dieser Abschnitt gilt nur, soweit einer dieser Dienste für einen konkreten Termin tatsächlich verwendet wird.

Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Profil- und Kontodaten, Teilnehmerinformationen, IP-Adresse, Geräte- und Verbindungsdaten sowie Audio- und Videodaten verarbeitet werden, sofern Kamera oder Mikrofon verwendet werden. Je nach Art der Veranstaltung können zudem Chatnachrichten oder von den Teilnehmenden bereitgestellte Inhalte verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit die Videokonferenz zur Durchführung eines Vertrags oder einer vorvertraglichen Maßnahme erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen geschäftlichen Videokonferenzen kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Mein berechtigtes Interesse liegt in einer effizienten Durchführung ortsunabhängiger Kommunikation und Beratung.

Microsoft Teams

Bei der Nutzung von Microsoft Teams können Daten durch Unternehmen der Microsoft-Gruppe verarbeitet werden. Für Nutzerinnen und Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist unter anderem die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, relevant. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus den Datenschutzbestimmungen von Microsoft.

Zoom

Alternativ kann für Videokonferenzen Zoom eingesetzt werden. Zoom wird von Unternehmen der Zoom-Unternehmensgruppe bereitgestellt. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und mögliche internationale Datenübermittlungen ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von Zoom.

Weitere Informationen: Zoom-Datenschutzerklärung

Eine Aufzeichnung von Videokonferenzen erfolgt grundsätzlich nicht. Sollte in einem Ausnahmefall eine Aufzeichnung vorgesehen sein, werden Sie vorher ausdrücklich hierüber informiert. Eine Aufzeichnung erfolgt nur auf einer hierfür zulässigen Rechtsgrundlage.

  16. Datenübermittlung in Drittländer

Bei einzelnen eingesetzten Diensten kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer erfolgt nur, soweit hierfür die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Soweit für einen Empfänger ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, kann die Datenübermittlung hierauf gestützt werden. In anderen Fällen können insbesondere von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien verwendet werden.

17. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur solchen Empfängern zugänglich gemacht, soweit dies zur Erfüllung eines Vertrags, zum Betrieb dieser Website, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder auf Grundlage einer sonstigen gesetzlichen Erlaubnis erforderlich ist.

• Hosting- und IT-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister und Banken
• Steuerberatung und Buchhaltung
• Kommunikations- und Videokonferenzanbieter
• Behörden oder sonstige öffentliche Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich in meinem Auftrag verarbeiten, werden – soweit erforderlich – Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

18. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Interessen oder sonstigen gesetzlichen Gründe eine weitere Speicherung rechtfertigen.

Soweit gesetzliche steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen, können die entsprechenden Daten für mehrere Jahre gespeichert werden.

19. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Auskunft nach Art. 15 DSGVO
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden.

Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
Sie können die Berichtigung unrichtiger beziehungsweise die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen. 

Löschung nach Art. 17 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.

Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass Ihnen bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden.

Widerspruch nach Art. 21 DSGVO
Soweit eine Datenverarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht, haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Widerruf einer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich unter den oben angegebenen Kontaktdaten an mich wenden.

20. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Sie können sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes wenden.

21. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet durch Klartextraum derzeit nicht statt.

22. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich die eingesetzten Dienste, die Art der Datenverarbeitung oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: 2. September 2026